En un comunicado, hecho público el pasado domingo en prensa escrita y en su sitio web (www.digitel.com.ve), la
empresa refirió la afectación que sufrió una antena repetidora ubicada
en El Cuño tras registrarse un incendio en el cerro Ávila.
Además, reconoció que algunas zonas del este y oeste de la ciudad presentaban inconvenientes de comunicación tanto en voz como en datos 2G y 3G.
Y si bien, anunció que equipos de área de Operaciones de la empresa trabajaban en una alternativa dirigida a solventar el inconveniente, tres días después los usuarios continúan presentando dificultades de comunicación.
La red social Twitter ha servido para que éstos puedan expresar su inconformidad.
“Desde el sabado (por incendio en el Avila) #Digitel Digitel nos tiene inccomunicados / hoy martes a las 11:23 a.m. seguimos SIN SERVICIO!!!” , expresó hace unos minutos en su cuenta @vzlapaz.
“A #Digitel Digitel No les parece que ya viene siendo la hora de reponernos nuestro servicio?”, manifestó el mismo usuario en la red social.
“Falla #Digitel persiste. Si posees equipo 2G-EDGE te mostrará SOS. Sólo funciona el 3G y con interferencia”, escribió LisSandoval24” esta mañana.
@claudiolivares5 se quejó por la imposibilidad de navegar. “Gracias a @digitel No Hay Conexión Internet”, denunció.
Los usuarios esperan de la operadora información respecto al estatus de la falla. En ese sentido, @marialaurasanti expresó “NOSE QUE PASA PERO DIGITEL ESTA FALLANDO ESTOY EN GSM”.
Otros han dirigido sus quejas a entes oficiales como el Indepabis. Es el caso de @andreipece, quien escribió: “Buenos días @indepabis ¿cómo hace uno para denunciar el mal servicio que desde Diciembre 2012 esta ofreciendo #Digitel?”.
Además, reconoció que algunas zonas del este y oeste de la ciudad presentaban inconvenientes de comunicación tanto en voz como en datos 2G y 3G.
Y si bien, anunció que equipos de área de Operaciones de la empresa trabajaban en una alternativa dirigida a solventar el inconveniente, tres días después los usuarios continúan presentando dificultades de comunicación.
La red social Twitter ha servido para que éstos puedan expresar su inconformidad.
“Desde el sabado (por incendio en el Avila) #Digitel Digitel nos tiene inccomunicados / hoy martes a las 11:23 a.m. seguimos SIN SERVICIO!!!” , expresó hace unos minutos en su cuenta @vzlapaz.
“A #Digitel Digitel No les parece que ya viene siendo la hora de reponernos nuestro servicio?”, manifestó el mismo usuario en la red social.
“Falla #Digitel persiste. Si posees equipo 2G-EDGE te mostrará SOS. Sólo funciona el 3G y con interferencia”, escribió LisSandoval24” esta mañana.
@claudiolivares5 se quejó por la imposibilidad de navegar. “Gracias a @digitel No Hay Conexión Internet”, denunció.
Los usuarios esperan de la operadora información respecto al estatus de la falla. En ese sentido, @marialaurasanti expresó “NOSE QUE PASA PERO DIGITEL ESTA FALLANDO ESTOY EN GSM”.
Otros han dirigido sus quejas a entes oficiales como el Indepabis. Es el caso de @andreipece, quien escribió: “Buenos días @indepabis ¿cómo hace uno para denunciar el mal servicio que desde Diciembre 2012 esta ofreciendo #Digitel?”.
No hay comentarios:
Publicar un comentario